Support – دعم العملاء
مرحبًا بكم في تيرا تورزم! نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة سفر لكم وضمان حل جميع استفساراتكم ومخاوفكم بسرعة وكفاءة.
كيف يمكننا مساعدتك؟
نحن نقدم المساعدة في:
- استفسارات وحجوزات السفر
- التعديلات والإلغاءات
- دعم الدفع والفواتير
- تفاصيل باقات السفر
- إرشادات التأشيرات والوثائق
- الطلبات الخاصة والإقامات
- الدعم الفني لتصفح الموقع
اتصل بنا
فريق دعم العملاء لدينا متاح على مدار الساعة لمساعدتك. يمكنك التواصل معنا من خلال القنوات التالية:
- 📞 الدعم عبر الهاتف+971 50 306 4002(متاح من الساعة 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً بتوقيت الخليج)
- 📧 الدعم عبر البريد الإلكترونيdubai@tierra-tourism.com(الرد خلال 24 ساعة)
- 💬 الدردشة المباشرةقم بزيارة موقعنا الإلكتروني والدردشة مع وكلائنا في الوقت الفعلي للحصول على المساعدة الفورية.
الأسئلة الشائعة - FAQs
قبل التواصل معنا، تحقق من قسم الأسئلة الشائعة للحصول على إجابات سريعة عن الاستفسارات المتكررة.
التغذية الراجعة والشكاوى
نحن نقدر ملاحظاتكم! إذا كان لديكم أي اقتراحات أو شكاوى، يرجى إخبارنا بذلك…